1.1. Настоящие правила определяют порядок приобретения товаров в интернет-магазине Dr. Edelforce, расположенном по адресу https://www.dr-edelforce.ru. 1.2. Документ действует совместно с публичной офертой Dr. Edelforce (ИП Бадертдинова Т.А.) и не повторяет обязательные нормы законодательства РФ. 1.3. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в условия оплаты и доставки. Текущая редакция всегда доступна на сайте. 1.4. Оформляя заказ, вы автоматически подтверждаете свое согласие с данными условиями.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Заказ формируется пользователем самостоятельно через корзину на сайте. 2.2. Покупатель обязуется указывать актуальные и полные данные, необходимые для обработки и доставки заказа. 2.3. Администрация вправе запрашивать уточняющую информацию и проверять достоверность предоставленных данных. 2.4. При обнаружении недостоверных сведений или возникновении обстоятельств, мешающих выполнению заказа, компания может приостановить его обработку или вовсе отказаться от исполнения.
3. Способы и порядок оплаты
3.1. Оплата производится способами, которые доступны для выбора на сайте в момент оформления. 3.2. Обязательство по оплате считается выполненным после получения подтверждения от платежной системы. 3.3. Процессинг платежей осуществляется через партнерские сервисы. Компания Dr. Edelforce (ИП Бадертдинова Т.А.) не обрабатывает и не сохраняет конфиденциальные платежные данные клиентов. 3.4. Мы не несем ответственности за работу платежных сервисов, если с нашей стороны были предприняты разумные меры при их выборе.
4. Стоимость товара
4.1. Цены на продукцию указываются на сайте и устанавливаются компанией Dr. Edelforce (ИП Бадертдинова Т.А.) . 4.2. Стоимость товара может быть изменена до момента подтверждения заказа. 4.3. Для оформленного заказа применяется та цена, которая была указана на момент его создания.
5. Условия доставки
5.1. Доставка осуществляется выбранным вами способом из числа доступных на сайте. 5.2. Указанные сроки доставки носят ознакомительный характер и не являются строго гарантированными, так как могут зависеть от внешних факторов. 5.3. Для выполнения доставки мы можем привлекать сторонние службы. 5.4. Мы не несем ответственности за действия логистических компаний, если мы ответственно подошли к их выбору.
6. Порядок передачи товара
6.1. Передача заказа производится по указанному адресу или в пункте выдачи. 6.2. Моментом вручения считается момент, когда товар фактически получен вами или уполномоченным вами лицом. 6.3. Все риски, связанные с получением заказа третьими лицами по вашему адресу, несете вы как получатель. 6.4. В качестве подтверждения факта передачи мы можем использовать данные служб доставки (трекинг, информацию о вручении и т.д.). 6.5. Принимая товар, вы подтверждаете, что не имеете претензий к количеству, комплектации и внешнему виду продукции (за исключением скрытых дефектов).
7. Условия возврата товара
Настоящие условия установлены в соответствии с законодательством Российской Федерации (Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли‑продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ №2463).
7.1. Возврат товара надлежащего качества Корма для животных относятся к продовольственным товарам. По общему правилу продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Право на отказ от товара действует только до момента фактической передачи (до доставки/получения). После получения вернуть качественный корм нельзя.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества Если в корме обнаружен недостаток (истёкший срок годности, плесень, посторонние примеси, недовес, порванная или разгерметизированная упаковка, несоответствие состава на упаковке реальному), покупатель вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель может потребовать:
замены товара на аналогичный надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
возврата уплаченной за товар суммы.
Для оформления возврата покупателю необходимо направить заявление одним из следующих способов:
в чат поддержки (телефон: 89501817800, в месседжере MAX);
предпочтительный способ возврата денежных средств.
8. Ответственность сторон
8.1. Компания Dr. Edelforce (ИП Бадертдинова Т.А.) не несет ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, сбои в работе логистики или технические ограничения, возникшие не по нашей вине. 8.2. Мы не отвечаем за невозможность выполнения заказа, если она вызвана действиями или бездействием со стороны покупателя. 8.3. Компания не несет ответственности за последствия использования товара, за исключением случаев, прямо оговоренных законодательством РФ.
9. Особые условия
9.1. Администрация интернет-магазина может приостановить обработку заказа до момента устранения препятствующих обстоятельств. 9.2. Мы оставляем за собой право отменить заказ, если его выполнение становится объективно невозможным или нецелесообразным. 9.3. В случаях, обусловленных спецификой логистики или оплаты, мы можем устанавливать дополнительные условия по конкретным заказам.
10. Заключительные положения
10.1. Вопросы, не урегулированные настоящим документом, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. 10.2. Все споры рассматриваются в соответствии с законами РФ с учетом прав покупателя как потребителя. 10.3. Признание недействительным одного из пунктов не влечет за собой недействительность остальных положений.
Условия оплаты, доставки и возврата
1. Общие положения:
1.1. Настоящие правила определяют порядок приобретения товаров в интернет-магазине Dr. Edelforce, расположенном по адресу https://www.dr-edelforce.ru. 1.2. Документ действует совместно с публичной офертой Dr. Edelforce (ИП Бадертдинова Т.А.) и не повторяет обязательные нормы законодательства РФ. 1.3. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в условия оплаты и доставки. Текущая редакция всегда доступна на сайте. 1.4. Оформляя заказ, вы автоматически подтверждаете свое согласие с данными условиями.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Заказ формируется пользователем самостоятельно через корзину на сайте. 2.2. Покупатель обязуется указывать актуальные и полные данные, необходимые для обработки и доставки заказа. 2.3. Администрация вправе запрашивать уточняющую информацию и проверять достоверность предоставленных данных. 2.4. При обнаружении недостоверных сведений или возникновении обстоятельств, мешающих выполнению заказа, компания может приостановить его обработку или вовсе отказаться от исполнения.
3. Способы и порядок оплаты
3.1. Оплата производится способами, которые доступны для выбора на сайте в момент оформления. 3.2. Обязательство по оплате считается выполненным после получения подтверждения от платежной системы. 3.3. Процессинг платежей осуществляется через партнерские сервисы. Компания Dr. Edelforce (ИП Бадертдинова Т.А.) не обрабатывает и не сохраняет конфиденциальные платежные данные клиентов. 3.4. Мы не несем ответственности за работу платежных сервисов, если с нашей стороны были предприняты разумные меры при их выборе.
4. Стоимость товара
4.1. Цены на продукцию указываются на сайте и устанавливаются компанией Dr. Edelforce (ИП Бадертдинова Т.А.) . 4.2. Стоимость товара может быть изменена до момента подтверждения заказа. 4.3. Для оформленного заказа применяется та цена, которая была указана на момент его создания.
5. Условия доставки
5.1. Доставка осуществляется выбранным вами способом из числа доступных на сайте. 5.2. Указанные сроки доставки носят ознакомительный характер и не являются строго гарантированными, так как могут зависеть от внешних факторов. 5.3. Для выполнения доставки мы можем привлекать сторонние службы. 5.4. Мы не несем ответственности за действия логистических компаний, если мы ответственно подошли к их выбору.
6. Порядок передачи товара
6.1. Передача заказа производится по указанному адресу или в пункте выдачи. 6.2. Моментом вручения считается момент, когда товар фактически получен вами или уполномоченным вами лицом. 6.3. Все риски, связанные с получением заказа третьими лицами по вашему адресу, несете вы как получатель. 6.4. В качестве подтверждения факта передачи мы можем использовать данные служб доставки (трекинг, информацию о вручении и т.д.). 6.5. Принимая товар, вы подтверждаете, что не имеете претензий к количеству, комплектации и внешнему виду продукции (за исключением скрытых дефектов).
7. Условия возврата товара
Настоящие условия установлены в соответствии с законодательством Российской Федерации (Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли‑продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ №2463).
7.1. Возврат товара надлежащего качества Корма для животных относятся к продовольственным товарам. По общему правилу продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Право на отказ от товара действует только до момента фактической передачи (до доставки/получения). После получения вернуть качественный корм нельзя.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества Если в корме обнаружен недостаток (истёкший срок годности, плесень, посторонние примеси, недовес, порванная или разгерметизированная упаковка, несоответствие состава на упаковке реальному), покупатель вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель может потребовать:
замены товара на аналогичный надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
возврата уплаченной за товар суммы.
Для оформления возврата покупателю необходимо направить заявление одним из следующих способов:
в чат поддержки (телефон: 89501817800, в месседжере MAX);
предпочтительный способ возврата денежных средств.
8. Ответственность сторон
8.1. Компания Dr. Edelforce (ИП Бадертдинова Т.А.) не несет ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, сбои в работе логистики или технические ограничения, возникшие не по нашей вине. 8.2. Мы не отвечаем за невозможность выполнения заказа, если она вызвана действиями или бездействием со стороны покупателя. 8.3. Компания не несет ответственности за последствия использования товара, за исключением случаев, прямо оговоренных законодательством РФ.
9. Особые условия
9.1. Администрация интернет-магазина может приостановить обработку заказа до момента устранения препятствующих обстоятельств. 9.2. Мы оставляем за собой право отменить заказ, если его выполнение становится объективно невозможным или нецелесообразным. 9.3. В случаях, обусловленных спецификой логистики или оплаты, мы можем устанавливать дополнительные условия по конкретным заказам.
10. Заключительные положения
10.1. Вопросы, не урегулированные настоящим документом, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. 10.2. Все споры рассматриваются в соответствии с законами РФ с учетом прав покупателя как потребителя. 10.3. Признание недействительным одного из пунктов не влечет за собой недействительность остальных положений.
