Почта

dr-edelforce@ya.ru

Горячая линия

8 901 0843 777

Политика обработки персональных данных




1. Общие положения

1.1. Настоящий документ устанавливает порядок и условия работы с персональными данными посетителей и покупателей сайта Dr. Edelforce, а также меры, принимаемые для их защиты.
1.2. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом норм Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.3. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бадертдинова Татьяна Александровна (далее – Оператор).
1.4. Действие Политики распространяется на все сведения, которые Оператор получает о пользователе в ходе использования сайта, включая оформление заказов, оплату, доставку, направления обращений и любые иные взаимодействия.
1.5. Настоящая Политика не заменяет собой согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламы или согласие на использование файлов cookie – указанные документы оформляются отдельно.
1.6. Актуальная редакция Политики всегда доступна на сайте по адресу https://www.dr-edelforce.ru. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику; новая версия вступает в силу с момента её публикации.
1.7. Продолжая использовать сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.


2. Основные термины и определения

2.1. Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к конкретному физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Пользователь – физическое лицо, взаимодействующее с сайтом Оператора.
2.3. Оператор – ИП Бадертдинова Т.А., организующая и осуществляющая обработку персональных данных.
2.4. Обработка – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Иные термины и определения используются в значениях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

3. Принципы работы с персональными данными

3.1. Обработка данных ведётся на законной и добросовестной основе.
3.2. Все операции с данными имеют заранее определённые и конкретные цели. Не допускается обработка, несовместимая с этими целями.
3.3. Обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей; избыточная обработка исключена.
3.4. Оператор стремится к тому, чтобы обрабатываемые данные были точными, актуальными и достоверными. При необходимости данные уточняются.
3.5. Хранение данных осуществляется не дольше, чем это требуется для целей их обработки, если иное не установлено законом.


4. Цели обработки персональных данных

4.1. Приём и исполнение заказов на товары, предлагаемые на сайте.
4.2. Проведение платежей и возвратов (при необходимости).
4.3. Организация доставки товаров покупателям.
4.4. Идентификация пользователя при оформлении заказа, обращении в службу поддержки, направлении претензий или запросов.
4.5. Рассмотрение обращений, жалоб, предложений и претензий пользователей.
4.6. Информирование пользователя о статусе заказа, этапах оплаты и доставки.
4.7. Исполнение требований законодательства РФ (в том числе налогового и бухгалтерского учёта).
4.8. Обеспечение безопасности работы сайта, предотвращение мошеннических и иных противоправных действий.
4.9. Проведение внутренней аналитики для улучшения качества обслуживания и работы интернет-магазина.
4.10. Проведение маркетинговых исследований и формирование статистических отчётов (в обезличенной форме).
4.11. Направление рекламных и информационных сообщений – только при наличии отдельного согласия пользователя.
4.12. Организация и проведение акций, розыгрышей и иных мероприятий (при наличии законных оснований).
4.13. Защита прав и законных интересов Оператора, в том числе фиксация действий пользователей для целей доказывания, разрешения споров и предъявления требований.


5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии).
5.2. Контактный номер телефона.
5.3. Адрес электронной почты.
5.4. Адрес доставки товара.
5.5. Сведения о заказах (состав, количество, стоимость, применённые скидки, способ оплаты и доставки).
5.6. Платёжные данные – только в объёме, необходимом для подтверждения факта оплаты (полные реквизиты банковских карт не обрабатываются и не хранятся).
5.7. История обращений, переписка с Оператором, поданные претензии и запросы.
5.8. Технические данные, автоматически передаваемые браузером пользователя: IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы и браузера, дата и время посещения, просмотренные страницы, реферер (источник перехода), идентификаторы cookie и аналогичные сведения, необходимые для корректной работы сайта, аналитики и улучшения сервиса.
5.9. Иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет Оператору при взаимодействии.
5.10. Оператор исходит из предположения, что пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения.
5.11. Специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические данные Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.


6. Правовые основания обработки

6.1. Согласие пользователя, выраженное в форме, предусмотренной законодательством.
6.2. Договорные отношения (в том числе публичная оферта), стороной которых является пользователь.
6.3. Обязательные требования законодательства Российской Федерации.
6.4. Законные интересы Оператора (например, защита имущественных прав, предотвращение злоупотреблений, формирование доказательной базы).


7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка данных может производиться как с использованием средств автоматизации, так и без них (на бумажных носителях).
7.2. Предоставление персональных данных осуществляется пользователем добровольно.
7.3. Если пользователь отказывается предоставить данные, необходимые для оформления и исполнения заказа (например, ФИО, адрес, телефон), Оператор не сможет принять и выполнить такой заказ.
7.4. Отказ от предоставления иных данных (например, для получения рекламных рассылок) не влияет на возможность приобретения товаров.


8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор имеет право передавать персональные данные третьим лицам, но только в объёме, объективно необходимом для достижения целей обработки.
8.2. Передача возможна следующим категориям получателей:
· банки и платёжные агрегаторы (для проведения платежей);
· службы доставки, курьерские компании, пункты выдачи заказов (для организации доставки);
· IT-провайдеры, хостинговые компании, CRM-системы, сервисы технической поддержки и связи;
· аналитические платформы (в обезличенном виде);
· государственные органы, суды, правоохранительные структуры – в случаях, прямо установленных законом.
8.3. При передаче данных Оператор принимает разумные меры для обеспечения их конфиденциальности и защиты.
8.4. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным на законных основаниях, если со стороны Оператора были предприняты разумные меры по выбору таких партнёров.
8.5. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные в коммерческих целях третьим лицам без явного согласия пользователя.


9. Cookie и технические данные

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, анализа поведения посетителей, улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности сайта.
9.2. Использование cookie регулируется отдельным согласием и политикой, размещённой на сайте.
9.3. Пользователь может ограничить использование cookie через настройки своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.


10. Рекламные и информационные сообщения

10.1. Сообщения, связанные с исполнением заказа (статус, оплата, доставка), не являются рекламой и направляются без отдельного согласия.
10.2. Рекламные материалы (спецпредложения, новости, акции) направляются пользователю только при наличии его добровольного согласия, оформленного отдельно.
10.3. Пользователь в любое время может отказаться от получения рекламных сообщений, направив уведомление Оператору по контактным данным.


11. Сроки хранения персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для выполнения целей их обработки, если иные сроки не установлены законодательством РФ (например, для бухгалтерского и налогового учёта).
11.2. Сроки хранения также могут быть продиктованы необходимостью защиты законных интересов Оператора (в частности, для разрешения возможных споров или предъявления исковых требований).
11.3. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в данных они подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
11.4. При отсутствии правовых оснований для дальнейшей обработки данные удаляются в установленном порядке.


12. Локализация баз данных

12.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.


13. Трансграничная передача

13.1. Трансграничная передача персональных данных не является самостоятельной целью обработки.
13.2. В случае необходимости использования сервисов, предполагающих передачу данных за пределы РФ, такая передача осуществляется в строгом соответствии с требованиями главы 5 Федерального закона № 152-ФЗ и только при наличии законных оснований.


14. Меры защиты персональных данных

14.1. Оператор применяет комплекс организационных и технических мер для защиты данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
14.2. Перечень конкретных мер определяется внутренними нормативными документами Оператора и включает, в том числе, использование защищённых каналов связи, разграничение прав доступа, регулярное обновление программного обеспечения.


15. Права пользователей

15.1. Пользователь вправе:
· получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются и с какой целью;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно;
· отозвать своё согласие на обработку персональных данных (кроме случаев, когда обработка необходима по закону);
· отказаться от получения рекламных сообщений;
· обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.
15.2. Для реализации своих прав пользователь направляет запрос в письменной форме по контактам, указанным в разделе 19. Оператор вправе не исполнять запрос до тех пор, пока личность заявителя не будет надёжно идентифицирована.


16. Отзыв согласия на обработку

16.1. Пользователь может в любой момент отозвать ранее данное согласие, направив соответствующее уведомление Оператору.
16.2. Отзыв согласия не распространяется на обработку, которая уже была произведена до момента его получения.
16.3. Если по закону или в силу договора обработка может быть продолжена без согласия (например, для исполнения обязательств), Оператор вправе продолжить обработку на иных законных основаниях.


17. Сведения о несовершеннолетних

17.1. Сайт не рассчитан на самостоятельное использование лицами, не достигшими 18 лет.
17.2. Оператор исходит из добросовестности пользователей и предполагает, что все лица, предоставляющие данные, являются совершеннолетними или действуют с согласия родителей (законных представителей).


18. Изменение Политики

18.1. Оператор может изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция размещается на сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иное не оговорено отдельно.
18.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения на сайте.


19. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Бадертдинова Татьяна Александровна
ИНН: 561107857000
ОГРНИП: 324565800042131
Адрес регистрации: Оренбургская область, Грачевский район, село Грачевка, ул. Юбилейная, д. 13, кв. 5.
Электронная почта для обращений: dr-edelforce@ya.ru
Телефон: 8 901 0843 777


20. Заключительные положения

20.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.
20.2. Признание недействительным какого-либо положения Политики не влечёт недействительность остальных её положений.
20.3. Ко всем отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.


Политика обработки персональных данных




1. Общие положения

1.1. Настоящий документ устанавливает порядок и условия работы с персональными данными посетителей и покупателей сайта Dr. Edelforce, а также меры, принимаемые для их защиты.
1.2. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом норм Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.3. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бадертдинова Татьяна Александровна (далее – Оператор).
1.4. Действие Политики распространяется на все сведения, которые Оператор получает о пользователе в ходе использования сайта, включая оформление заказов, оплату, доставку, направления обращений и любые иные взаимодействия.
1.5. Настоящая Политика не заменяет собой согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламы или согласие на использование файлов cookie – указанные документы оформляются отдельно.
1.6. Актуальная редакция Политики всегда доступна на сайте по адресу https://www.dr-edelforce.ru. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику; новая версия вступает в силу с момента её публикации.
1.7. Продолжая использовать сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.


2. Основные термины и определения

2.1. Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к конкретному физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Пользователь – физическое лицо, взаимодействующее с сайтом Оператора.
2.3. Оператор – ИП Бадертдинова Т.А., организующая и осуществляющая обработку персональных данных.
2.4. Обработка – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Иные термины и определения используются в значениях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

3. Принципы работы с персональными данными

3.1. Обработка данных ведётся на законной и добросовестной основе.
3.2. Все операции с данными имеют заранее определённые и конкретные цели. Не допускается обработка, несовместимая с этими целями.
3.3. Обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей; избыточная обработка исключена.
3.4. Оператор стремится к тому, чтобы обрабатываемые данные были точными, актуальными и достоверными. При необходимости данные уточняются.
3.5. Хранение данных осуществляется не дольше, чем это требуется для целей их обработки, если иное не установлено законом.


4. Цели обработки персональных данных

4.1. Приём и исполнение заказов на товары, предлагаемые на сайте.
4.2. Проведение платежей и возвратов (при необходимости).
4.3. Организация доставки товаров покупателям.
4.4. Идентификация пользователя при оформлении заказа, обращении в службу поддержки, направлении претензий или запросов.
4.5. Рассмотрение обращений, жалоб, предложений и претензий пользователей.
4.6. Информирование пользователя о статусе заказа, этапах оплаты и доставки.
4.7. Исполнение требований законодательства РФ (в том числе налогового и бухгалтерского учёта).
4.8. Обеспечение безопасности работы сайта, предотвращение мошеннических и иных противоправных действий.
4.9. Проведение внутренней аналитики для улучшения качества обслуживания и работы интернет-магазина.
4.10. Проведение маркетинговых исследований и формирование статистических отчётов (в обезличенной форме).
4.11. Направление рекламных и информационных сообщений – только при наличии отдельного согласия пользователя.
4.12. Организация и проведение акций, розыгрышей и иных мероприятий (при наличии законных оснований).
4.13. Защита прав и законных интересов Оператора, в том числе фиксация действий пользователей для целей доказывания, разрешения споров и предъявления требований.


5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии).
5.2. Контактный номер телефона.
5.3. Адрес электронной почты.
5.4. Адрес доставки товара.
5.5. Сведения о заказах (состав, количество, стоимость, применённые скидки, способ оплаты и доставки).
5.6. Платёжные данные – только в объёме, необходимом для подтверждения факта оплаты (полные реквизиты банковских карт не обрабатываются и не хранятся).
5.7. История обращений, переписка с Оператором, поданные претензии и запросы.
5.8. Технические данные, автоматически передаваемые браузером пользователя: IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы и браузера, дата и время посещения, просмотренные страницы, реферер (источник перехода), идентификаторы cookie и аналогичные сведения, необходимые для корректной работы сайта, аналитики и улучшения сервиса.
5.9. Иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет Оператору при взаимодействии.
5.10. Оператор исходит из предположения, что пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения.
5.11. Специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические данные Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.


6. Правовые основания обработки

6.1. Согласие пользователя, выраженное в форме, предусмотренной законодательством.
6.2. Договорные отношения (в том числе публичная оферта), стороной которых является пользователь.
6.3. Обязательные требования законодательства Российской Федерации.
6.4. Законные интересы Оператора (например, защита имущественных прав, предотвращение злоупотреблений, формирование доказательной базы).


7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка данных может производиться как с использованием средств автоматизации, так и без них (на бумажных носителях).
7.2. Предоставление персональных данных осуществляется пользователем добровольно.
7.3. Если пользователь отказывается предоставить данные, необходимые для оформления и исполнения заказа (например, ФИО, адрес, телефон), Оператор не сможет принять и выполнить такой заказ.
7.4. Отказ от предоставления иных данных (например, для получения рекламных рассылок) не влияет на возможность приобретения товаров.


8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор имеет право передавать персональные данные третьим лицам, но только в объёме, объективно необходимом для достижения целей обработки.
8.2. Передача возможна следующим категориям получателей:
· банки и платёжные агрегаторы (для проведения платежей);
· службы доставки, курьерские компании, пункты выдачи заказов (для организации доставки);
· IT-провайдеры, хостинговые компании, CRM-системы, сервисы технической поддержки и связи;
· аналитические платформы (в обезличенном виде);
· государственные органы, суды, правоохранительные структуры – в случаях, прямо установленных законом.
8.3. При передаче данных Оператор принимает разумные меры для обеспечения их конфиденциальности и защиты.
8.4. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным на законных основаниях, если со стороны Оператора были предприняты разумные меры по выбору таких партнёров.
8.5. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные в коммерческих целях третьим лицам без явного согласия пользователя.


9. Cookie и технические данные

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, анализа поведения посетителей, улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности сайта.
9.2. Использование cookie регулируется отдельным согласием и политикой, размещённой на сайте.
9.3. Пользователь может ограничить использование cookie через настройки своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.


10. Рекламные и информационные сообщения

10.1. Сообщения, связанные с исполнением заказа (статус, оплата, доставка), не являются рекламой и направляются без отдельного согласия.
10.2. Рекламные материалы (спецпредложения, новости, акции) направляются пользователю только при наличии его добровольного согласия, оформленного отдельно.
10.3. Пользователь в любое время может отказаться от получения рекламных сообщений, направив уведомление Оператору по контактным данным.


11. Сроки хранения персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для выполнения целей их обработки, если иные сроки не установлены законодательством РФ (например, для бухгалтерского и налогового учёта).
11.2. Сроки хранения также могут быть продиктованы необходимостью защиты законных интересов Оператора (в частности, для разрешения возможных споров или предъявления исковых требований).
11.3. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в данных они подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
11.4. При отсутствии правовых оснований для дальнейшей обработки данные удаляются в установленном порядке.


12. Локализация баз данных

12.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.


13. Трансграничная передача

13.1. Трансграничная передача персональных данных не является самостоятельной целью обработки.
13.2. В случае необходимости использования сервисов, предполагающих передачу данных за пределы РФ, такая передача осуществляется в строгом соответствии с требованиями главы 5 Федерального закона № 152-ФЗ и только при наличии законных оснований.


14. Меры защиты персональных данных

14.1. Оператор применяет комплекс организационных и технических мер для защиты данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
14.2. Перечень конкретных мер определяется внутренними нормативными документами Оператора и включает, в том числе, использование защищённых каналов связи, разграничение прав доступа, регулярное обновление программного обеспечения.


15. Права пользователей

15.1. Пользователь вправе:
· получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются и с какой целью;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно;
· отозвать своё согласие на обработку персональных данных (кроме случаев, когда обработка необходима по закону);
· отказаться от получения рекламных сообщений;
· обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.
15.2. Для реализации своих прав пользователь направляет запрос в письменной форме по контактам, указанным в разделе 19. Оператор вправе не исполнять запрос до тех пор, пока личность заявителя не будет надёжно идентифицирована.


16. Отзыв согласия на обработку

16.1. Пользователь может в любой момент отозвать ранее данное согласие, направив соответствующее уведомление Оператору.
16.2. Отзыв согласия не распространяется на обработку, которая уже была произведена до момента его получения.
16.3. Если по закону или в силу договора обработка может быть продолжена без согласия (например, для исполнения обязательств), Оператор вправе продолжить обработку на иных законных основаниях.


17. Сведения о несовершеннолетних

17.1. Сайт не рассчитан на самостоятельное использование лицами, не достигшими 18 лет.
17.2. Оператор исходит из добросовестности пользователей и предполагает, что все лица, предоставляющие данные, являются совершеннолетними или действуют с согласия родителей (законных представителей).


18. Изменение Политики

18.1. Оператор может изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция размещается на сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иное не оговорено отдельно.
18.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения на сайте.


19. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Бадертдинова Татьяна Александровна
ИНН: 561107857000
ОГРНИП: 324565800042131
Адрес регистрации: Оренбургская область, Грачевский район, село Грачевка, ул. Юбилейная, д. 13, кв. 5.
Электронная почта для обращений: dr-edelforce@ya.ru
Телефон: 8 901 0843 777


20. Заключительные положения

20.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.
20.2. Признание недействительным какого-либо положения Политики не влечёт недействительность остальных её положений.
20.3. Ко всем отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.
Made on
Tilda